Elállási nyilatkozat

Ki minősül fogyasztónak?

Fogyasztónak a Polgári Törvénykönyv 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján az a természetes személy minősül, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Ennek megfelelően az indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg, jogi személyek és vállalkozások erre a jogra nem hivatkozhatnak.

Az elállási jog határideje

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási jog főszabály szerint az áru átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolható.

Több áru rendelése esetén, ha az egyes áruk kiszállítása eltérő időpontban történik, a határidő az utoljára átvett áru átvételének napjától kezdődik. Több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napja az irányadó.

Ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az elállási határidő az első szolgáltatás átvételének napjától számítandó. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Hogyan gyakorolható az elállási jog?

A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Ennek legegyszerűbb módja az ezen az oldalon található online elállási űrlap kitöltése és beküldése.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot határidőn belül elküldeni.

Az Eladó kötelezettségei elállás esetén

Ha a fogyasztó a jogszabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Ez a rendelkezés nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítés főszabály szerint a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján más visszatérítési mód is alkalmazható, de ebből a fogyasztót semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, vagy az Eladónak, illetve az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Az áru visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Kérjük, hogy az árut az Eladó címére küldje vissza.

A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben. Ilyen esetek lehetnek különösen:

• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
• olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetében;
• olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza;
• olyan áru esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
• lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver esetében, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap esetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• meghatározott időpontra vagy határidőre szóló szállásnyújtási, fuvarozási, személygépjármű-kölcsönzési, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatás esetében;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

A tájékoztató a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezésein alapul.